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Art. 15. A atuação da Secretaria Municipal de Turismo observará integração permanente entre seus órgãos, com alinhamento de planejamento, execução, monitoramento e avaliação, nos seguintes termos:

I - Observatório do Turismo, responsável pela produção e consolidação de dados, evidências, indicadores e avaliações;

II - Departamento de Promoção e Divulgação do Turismo, responsável pelas ações de promoção, divulgação, apoio a eventos, posicionamento do destino e publicações institucionais;

III - Departamento de Informações Turísticas, responsável pelo atendimento ao turista, pela operação dos canais e pontos de informação e pela sistematização da escuta do visitante.

Art. 16. Para assegurar execução orientada a resultados:

I - o Observatório do Turismo consolidará relatórios periódicos de indicadores e recomendações;

II - os Departamentos encaminharão ao Observatório dados mínimos operacionais e resultados de ações, conforme padrão definido;

III - o Secretário-Adjunto coordenará reuniões periódicas de alinhamento, com pauta de metas, entregas e correções.

Art. 17. As ações relacionadas à segurança de turistas e visitantes serão planejadas de forma integrada, com órgãos competentes, especialmente para eventos, áreas de grande fluxo e períodos de alta temporada, com definição prévia de responsabilidades e comunicação ao público.